Wenn der Truck nicht fährt

Panne, Unfall, Bußgeld: Solche Störungen sind für einen Lkw-Fahrer nicht gerade schön. Sie sind aber ein unvermeidlicher Bestandteil des Alltags auf der Straße. Die Frage ist nur, wie lange der Fahrer damit beschäftigt ist, das Problem zu lösen – und wie groß die dadurch entstehende Lenkzeitunterbrechung wird, und dadurch die Verspätung beim Kunden.

Oft hakt es bei der Bezahlung – gerade auf internationalen Fahrten. Doch dafür gibt es jetzt eine neue Lösung: Mit dem Karten-Service von Dock können Transport-Unternehmen zweckgebundene Debit-Karten an Fahrer ausgeben. Das Begleichen von unerwarteten „on the road expenses“ vor Ort wird damit deutlich vereinfacht – mit der Flexibilität von Bargeld und zugleich der Sicherheit einer Tankkarte. Lesen Sie hier mehr über die Vorteile unserer Lösung.

Unverhofft kommt oft: Unterwegs bezahlen

Der Reifen ist platt, die Bremse defekt, die Elektrik versagt: Bei einer Panne unterwegs oder anderen plötzlichen Problemen ist die Initiative des Fahrers gefordert. Er wartet auf die Reparatur und fährt dann im Idealfall gleich weiter. Wäre da nicht der Aspekt der Bezahlung.

 Die Beträge können sehr hoch sein, und die traditionell üblichen Bezahlmethoden von Fahrern helfen in diesen Situationen nur selten weiter, ohne dass sie selbst in Vorleistung gehen. 

Fürs Tanken beispielsweise werden in Unternehmensflotten oft spezielle Tankkarten genutzt. Manchmal ist es damit möglich, neben Kraftstoff auch andere Dienstleistungen und Produkte mit Fahrzeug-Bezug zu bezahlen, bis hin zu kleineren Service-Leistungen. Die Grenzen sind allerdings eng gesteckt, die Bedingungen kompliziert, die Akzeptanzstellen rar. Erreichte Ausgabenlimite sorgen für Ärger, und anfallende Hotel- sowie Werkstattkosten oder Bußgelder können mit Tankkarten sowieso nicht bezahlt werden.

Manchmal geht in solchen Fällen der Fahrer daher persönlich in Vorleistung, begleicht die Rechnung und erhält das Geld später zurück. Es ist aber keineswegs gesagt, dass er die Kosten mit eigenen Finanzmitteln auslegen kann. Wie kann hier Abhilfe geschaffen werden?

Ein Geldkoffer im Truck für den Fall der Fälle stellt keine besonders sichere Option dar, da hier das Risiko eines Einbruchs oder Überfalls besteht. Das Geld auf das Konto des Fahrers zu überweisen, ist umständlich und sorgt für Verzögerungen. Das Bezahlen kann in solchen Situationen also ziemlich schnell zum Bremsklotz werden, der den Fahrer unnötig aufhält. Das führt dann häufig zu weiteren Zeitüberschreitungen und Lieferverspätungen – und somit zu unzufriedenen Kunden und Endkunden, gestressten Fahrern, Umsatzverlusten. 

Dabei ist noch gar nicht berücksichtigt, welcher zusätzliche Aufwand im Anschluss für das Unternehmen anfällt. Es muss die einzelnen Posten verwalten, prüfen und erstatten. Die Abläufe für das Einreichen von Belegen für Spesen sind langwierig und kompliziert, ebenso die Buchhaltung und der Abgleich der Kosten.

Die Lösung für „On the road“-Ausgaben: Debit-Karten

Kein Wunder, dass das Bezahlen unerwarteter Kosten unterwegs vielen Fahrern und Unternehmen immer wieder Kopfzerbrechen bereitet. Physische oder sogar virtuelle Debit-Karten im eigenen Design bieten eine effiziente und sichere Lösung für diese Problematik. Das Unternehmen gibt selbst Debit-Mastercards aus, die der Flotte mitgegeben oder auch digital an das Mobiltelefon des Fahrers übermittelt werden können – ohne Verzögerung, direkt zum Zeitpunkt des Vorfalls.

Für Fahrer ist das optimal, denn nun haben sie ein so gut wie überall akzeptiertes Zahlungsmittel für alle Eventualitäten an Bord. Und Unternehmen entstehen ebenfalls eine Menge Vorteile durch diesen Ansatz: 

• 1. Effizienz: Zeitersparnis durch Erstellen und Aufladen von Karten in Echtzeit, weniger Lenkzeitunterbrechung; Vermeiden von falschen Abrechnungen, vereinfachte Buchhaltung durch automatisierten Ausgaben-Abgleich, Aufwand für Rückerstattung entfällt
  
  
• 2. Transparenz: Überblick über alle Karten und Ausgaben dank automatischer Zuordnung mit eindeutigen Kartennummern
  
  
• 3. Sicherheit: Kontrolle über die Ausgaben durch zweckgebundene Kartennummern (Einschränkungen für Händlertyp, Ort, Zeit usw.)

Flotten-Management massiv vereinfachen: Flexibel und effizient

Ob physische oder virtuelle Karten: Debit-Mastercards liefern eine effiziente Bezahl-Lösung, die dem Fahrer im Ernstfall sofort hilft und Lenkzeitunterbrechungen minimiert. Solche Karten kombinieren die Flexibilität einer weltweit akzeptierten Bezahlkarte mit umfangreichen Kontroll- und Transparenz-Funktionen.

Wenn der Fahrer Finanzmittel benötigt, können die Karten sofort aufgeladen werden. Virtuelle Karten lassen sich sogar komplett “auf Knopfdruck” erstellen und im Bedarfsfall in Echtzeit an das Smartphone des Fahrers übermitteln. Die variable Einschränkung des Verwendungszwecks (beispielsweise eine Begrenzung auf ein bestimmtes Hotel) und einstellbare Limits senken das Risiko durch Betrug oder nicht autorisierte Zahlungen. Und per App wird alles komfortabel gesteuert – im Web oder per Smartphone.

Besonders interessant sind solche Lösungen auch für Logistik-Unternehmen ohne eigene Flotte, die mit Sub-Dienstleistern zusammenarbeiten. Sie können den Karten-Service von Anbietern wie Dock Financial beziehen, optisch an die eigene Corporate Identity anpassen und dann im Rahmen ihrer Service-Pakete Kunden die gewünschten Karten als Zusatzleistung zur Verfügung stellen.

Erfahren Sie mehr über die Dock–Lösung für Logistik-Unternehmen. Hier geht es zum Solution Brief!

Damit der Fahrer schnell zurück auf die Straße kommt: Komplettpaket vom Experten für Embedded Finance

Dock ist auf Embedded Finance-Lösungen spezialisiert, die Unternehmen beim Meistern ihrer Herausforderungen helfen, den Umsatz steigern und neue Wachstumsfelder erschließen. Als Mastercard Principal Member können wir eine globale Akzeptanz gewährleisten. Dank einer EMI-Lizenz (Luxemburg) sind wir beim Anbieten von Bankfunktionen, Zahlungsmethoden und Karten unabhängig von Drittparteien. Der Plattformansatz erlaubt unseren Kunden außerdem maximale Individualisierung und die Entwicklung eigener Lösungen wie z.B. Assistance-Karten. Wir haben bis heute schon über 100 Millionen Kartenzahlungen abgewickelt und mehr als 3 Millionen virtuelle oder physische Karten ausgegeben.

Die Debit-Mastercards von Dock sind Teil eines ganzheitlichen Lösungspakets, das schlüsselfertig bereitgestellt wird. Die technologische Grundlage wird von der leistungsstarken Embedded Finance-Plattform von Dock geliefert. Sie ermöglicht es Unternehmen, Bankdienstleistungen per Schnittstelle (API) zu beziehen und in ihre Umgebung, Prozesse oder Produkte einzubetten. Die Dock-Plattform ist für hohe Volumina und komplexe Unternehmensstrukturen gebaut und ermöglicht somit Embedded Finance in einem industriellen Maßstab.

Für Sie als Flottenbetreiber, Logistik- oder Transport-Unternehmen bedeutet das: Mit Docks Karten-Service haben Sie eine Lösung für Ihre Fahrer an der Hand, die unkompliziert einzusetzen ist und höchste Verlässlichkeit bietet. Vor allem kommt der Fahrer dadurch viel schneller wieder auf die Straße. Die Vermeidung unnötiger Lenkzeitunterbrechungen spart bares Geld.

Und natürlich können damit neben unerwarteten Ausgaben auch die regulären „On the road“-Transaktionen bezahlt werden. Unsere Karten bieten eine Lösung für alles, was mit Bezahlen unterwegs zu tun hat.

Wollen Sie mehr über unser Assistance-Angebot erfahren? Dann nehmen Sie direkt Kontakt mit unseren Experten auf.